我觉得OA办公系统维护主要包括两方面:
一:开发维护
A、系统错误的修复
B、功能的完善
C、系统新增功能,企业有新的业务需求。
D、系统的集成与整合
开发维护一般由OA开发厂商进行,维护的技术人员需熟悉系统的设计,能够修改系统代码,同时需熟悉现有OA办公系统的业务功能。
二:系统使用的维护
A、组织架构的变化调整、用户的管理维护
B、流程权限的调整
C、数据的备份(包括异地备份)
D、系统异常的应对处理,如:系统不能正常访问,数据错误,运行错误的处理。
E、病毒防范与系统安全
F、系统崩溃的恢复系统使用的维护需要熟悉基本的软硬件知识,网络知识,病毒与系统安全知识,特别是需要熟练掌握OA基本功能使用和后台管理,熟悉现有的业务流程。